Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Hisleep wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage nach Versandbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters.
Bietet Hisleep eine Garantie auf Produkte an?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei technischen Defekten oder Qualitätsmängeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail zu.